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Lust auf Kunden? Ist sie messbar?

JA! Unternehmer haben immer Lust. Mitarbeiter weniger. Wie aber können Unternehmer und Führungskräfte erkennen, ob und wie hoch dieser Lustpegel im Betrieb ist?
Mit Hilfe einer bahnbrechenden Methode! MWM misst im Seminar "Kundenservice" DAS kundenorientierte Verhalten und DIE kundenorientierte Einstellung bei jedem einzelnen Mitarbeiter!
Darauf aufbauend werden für jeden erreichbare Ziele erarbeitet. Nur damit ist es möglich, Mitarbeiter an der Front von der Wichtigkeit eines Kundenservice zu überzeugen und Fehler methodisch treffsicher zu korrigieren.
Nicht nur im Umgang mit Kunden "nach außen", sondern (vor allem) auch betriebsintern!
Unabdingbare Voraussetzungen dafür, um eines der wichtigsten betrieblichen Fundamente, DAS KUNDENSERVICE, fest in Ihrer Unternehmensphilosophie zu verankern.

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